Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment SOME collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs lorsqu’ils naviguent sur le site www.someceramique.fr.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
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Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone.
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Informations de paiement : données liées à la commande (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés).
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Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de consultation.
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Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou notre adresse e‑mail.
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2. Comment nous collectons les informations
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Lors de votre commande sur notre boutique en ligne.
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Lors de votre inscription à notre newsletter.
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Lors de l’envoi d’un message ou d’une demande de contact.
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Par le biais de cookies et d’outils d’analyse utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.
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3. Pourquoi nous recueillons les informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :
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Traiter et expédier vos commandes.
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Gérer le service client et les retours.
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Vous informer des nouveautés, offres spéciales et mises à jour (si vous y avez consenti).
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Analyser et améliorer les performances de notre site.
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Respecter nos obligations légales et fiscales.
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4. Partage des informations
Nous partageons vos données uniquement avec :
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Des prestataires tiers nécessaires à la prestation du service (paiement, livraison, hébergement du site).
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Les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers.
5. Stockage et durée de conservation des informations
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne.
Nous conservons vos données :
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Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes.
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Jusqu’à trois ans après votre dernier contact pour les données marketing.
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Selon les durées légales applicables pour les obligations comptables et fiscales.
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6. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès et de rectification de vos données.
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Droit d’opposition et de suppression.
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Droit à la portabilité.
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Droit de retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez‑nous à : some.ceramique@gmail.com
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. La date de mise à jour figurera toujours en haut du document.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Sophie Leterme
Some
52, avenue de la Gloire
31500 Toulouse